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维珍航空中国女乘客如被打,该如何维权 沪上保险专家详解

本报讯 日前一则《中国女乘客维珍航空机上被羞辱,求助空乘反被威胁赶下飞机!》在相关媒体热传,事件是一中国籍女子称自己3月1日乘坐维珍航空VS250航班由伦敦飞上海,在机上遭外籍男子带有种族歧视字眼的辱骂,求助当值空乘负责人,却反被其威胁要“赶下飞机”。沪上保险业内同仁认为,旅客在旅途中维权,即便造成人身伤害等,也是有保障的,乘客应当放心维权。

随着国人收入水平提高,出境旅游的比例日益增加,购买相关旅游保险并不陌生,尤其是一些类似申根签证旅行保险则是必须项目,以应对旅行中遇到的各种不可知风险,维珍航空的这位女乘客如果被殴打,能不能获得理赔呢?

对此记者采访了梦之城国际财产保险(中国)有限公司的核保负责人,其称:如果该女乘客确实被殴打,那么按照旅行保险的相关条款,其是可以申请相关的医疗索赔的,具体赔偿额度等依据条款执行。此外,如果该女乘客被殴打,且维珍航空航班上的空乘人员没有制止或者是制止无效,若维珍航空购买过公众责任险,该女乘客在除旅行保险的索赔之外,亦可以向为维珍航空提供公众责任险的保险公司提出索赔。(除疾病、外科手术、自杀、战事变乱、职业性运动竞赛与故意行为外)

他说,作为维珍航空这类世界知名航空公司,其公众责任险(Public Liability Insurance),应该是标准配置,该产品以被保险人的公众责任为承保对象,是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。而所谓公众责任,是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害,依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任。维珍的乘客在该场所受到了应当由致害人负责的损害,这种损失可以归属于公众责任。

相比旅行保险,公众责任险并不被大家熟知。回顾本次事件,该女士尚只是被威胁并未严重到被殴打,但我们需要了解到,如果糟糕的事情真的发生,作为乘客除了可以向购买旅行保险的保险公司提出索赔之外,亦可以向对维珍航空提供公众责任险的相关索赔,从而保证自身的相关利益。在理赔过程中,受害人要保留好相关证据,特别是司法部门的相关文件,以及医疗医药费用单据等。(记者 通讯员 迟祺琪)